前沿拓展：南京牙齒矯正華美候診
中國寧波網(wǎng)記者 陳敏 通訊員 張林霞
截至3月24日，寧波已連續(xù)23天新冠肺炎確診患者零增長，并于3月9日實現(xiàn)“清零”。
隨著疫情防控形勢的好轉，寧波各大醫(yī)院是否已恢復正常的醫(yī)療服務？各醫(yī)院的門診量、住院量多不多？各大醫(yī)院的診療秩序是否已恢復正常？
今天（3月24日），記者走訪了寧波市區(qū)的幾家大醫(yī)院。
門診、住院病人數(shù)恢復至七成以上
24日上午9點，記者來到寧波市第一醫(yī)院一號樓門診掛號大廳，與疫情期間相比，大廳里的患者多了。
大門進口處，患者們正在幾十臺自助機上忙著取號、結帳，居然沒有一臺自助機閑著；6個取藥窗口屏幕顯示患者姓名，患者有序等著拿藥；而在門診綜合服務中心，2個現(xiàn)場預約服務臺大約各有10余位老年患者排隊……
陪妻子前來看醫(yī)生的劉先生進入大廳時不由嚇一跳，“原以為因為疫情的原因，現(xiàn)在上醫(yī)院看病的會少一點，沒想到醫(yī)院里這么熱鬧?！?/p>
正在門診掛號大廳指導患者自助服務的一名告訴記者，從3月初開始，來醫(yī)院的患者就漸漸多了起來。
據(jù)寧波市第一醫(yī)院門診辦主任謝浩芬介紹，目前，除口腔科洗牙外，寧波市第一醫(yī)院所有的門診都已經正常開放，日門診量已增加至4000多人次，大約已恢復至疫情前七成以上。住院病人的外科手術也開始正常開展，上周的日手術量為70多臺，23日的日手術量已上升至88臺。
記者采訪了解到，同寧波市第一醫(yī)院一樣，其他大醫(yī)院的所有門診也都已經正常開放，門診、住院患者都是一天比一天多，基本上恢復了正常的診療秩序。
李惠利醫(yī)院東部院區(qū)的門診已經恢復到疫情前的75%左右，日均入院150余人，日住院量、日手術量都已經恢復至疫情前水平。
寧大醫(yī)學院附屬醫(yī)院門診、住院量已恢復到疫前水平的80-90%，消化內科、肛腸外科、胃腸外科等科室就診人數(shù)已基本與疫情相同，手術量在每天攀升，肛腸外科、胃腸外科等科室甚至出現(xiàn)一床難求的情況。
自上周起，國科大寧波華美醫(yī)院門診診療已恢復，門診人次、在院患者人數(shù)已經恢復到平時的七八成水平，其中日均手術近120臺，達到疫情前6-7成，部分重點?？频氖中g量已與疫情前持平。
寧波市婦兒醫(yī)院門急診都已恢復正常，3月22日，門急診量達3736人，已恢復到疫情前的七成；住院人數(shù)970人，也恢復到疫情前的七成。
分時段預約，仍有相當部分患者做不到
在寧波市第一醫(yī)院，記者注意到，盡管門診量已恢復到了疫情前的七成以上，但是在醫(yī)院內候診的病人數(shù)少了，以往通過走道都需人擠人的候診大廳，現(xiàn)在居然還空著很多座位，只有位于大廳正前方的電子屏幕不斷地顯示著患者的姓名，整個大廳秩序井然。
“我們醫(yī)院實行實名全預約分時段就醫(yī)1個月以來，預約率已達到85%左右?！敝x浩芬告訴記者，越來越多的患者習慣了分時段預約，他們都會按照預約的時間前來就診，這使得醫(yī)院內候診的患者大大減少，從而合理地分流了院內人流。
不過，謝浩芬無奈地告訴記者，仍有15%左右的患者做不到分時段預約，“每天都有患者未提前預約就跑來醫(yī)院看醫(yī)生了。”
為了為這部分患者提供人性化服務，寧波市第一醫(yī)院特別在門診綜合服務中心設置了2個現(xiàn)場預約服務臺。
記者現(xiàn)場采訪了正在排隊等待現(xiàn)場預約的患者們，了解到未預約的大多為老年患者，從采訪看，這些未預約的患者中，有一部分是因為不知道上醫(yī)院要預約，還有一部分是不知道該如何預約。
據(jù)了解，為幫助更多的患者了解、學會預約，寧波市第一醫(yī)院每天在門診掛號大廳安排了30位志愿者。
目前，寧波各大醫(yī)院都已陸續(xù)開展全預約分時段就醫(yī)，但是同寧波市第一醫(yī)院的情況一樣，仍有相當部分患者做不到。
不過，有業(yè)內人士認為，“實名全預約分時段就醫(yī)是未來的發(fā)展趨勢，相信越來越多的患者會認識到這一就醫(yī)模式的便利?！?/p>
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