前沿拓展：福州種植牙糾紛
隨著年齡的增長，頭頂?shù)奈恢迷桨l(fā)顯得“空蕩”。為了彌補(bǔ)這空出的一片區(qū)域，家住福州的陳先生決定去植發(fā)……
陳先生表示，去年1月，他在網(wǎng)上看到福州雍禾醫(yī)療美容門診部有限公司（下稱福州雍禾植發(fā)）的廣告后，決定前往咨詢，后在導(dǎo)診的推薦下，花了一萬多元，移植了大約800個(gè)毛囊到有些脫發(fā)的頭頂部。植發(fā)后，他還和對(duì)方簽訂了毛囊成活率保障協(xié)議書，約定毛囊終在95%以上，但一年多時(shí)間過去了，他認(rèn)為自己頭頂部位在植發(fā)前后并沒有多少區(qū)別，于是認(rèn)為福州雍禾植發(fā)違約，要求對(duì)方退還全部費(fèi)用但無果。
陳先生：花了上萬元錢，結(jié)果植了個(gè)寂寞？
陳先生告訴記者，自己是一位90后，由于平時(shí)工作比較忙、壓力也比較大。大約從幾年前開始，陳先生就發(fā)現(xiàn)自己的頭發(fā)掉得比較厲害，特別是到了2020年，頭頂出現(xiàn)了一塊小拳頭般大小的空白區(qū)域。
“周圍的頭發(fā)還是很密的，畢竟人都是愛美的，所以我就在想現(xiàn)在到處都有植發(fā)的廣告，要不也嘗試一下?！标愊壬f，去年初，自己在網(wǎng)上看到了福州雍禾植發(fā)的廣告，被里面宣稱的植發(fā)技術(shù)以及成活率在95%以上等內(nèi)容所吸引，于是主動(dòng)和對(duì)方聯(lián)系。
2021年1月5日，陳先生來到位于福州晉安區(qū)王莊街道福馬路189號(hào)珠寶大廈的福州雍禾植發(fā)所在地，和導(dǎo)診對(duì)接后，按照要求先進(jìn)行了化驗(yàn)?！昂罄m(xù)告訴我，可以從后枕部移植大約800個(gè)毛囊到頭頂?shù)奈恢?。?/p>
很快，陳先生稱自己繳納了大約1.3萬元，在福州雍禾植發(fā)接受了毛囊移植植發(fā)手術(shù)。
繳費(fèi)憑證，圖由陳先生提供
“雖然有打麻藥，但其實(shí)還是很痛的?！标愊壬f，做完手術(shù)，自己還和福州雍禾植發(fā)簽訂了《毛囊成活率保障協(xié)議書》，約定凡是在這家機(jī)構(gòu)接受完成“自體毛發(fā)移植手術(shù)”的患者，均可終毛囊成活在在95%以上。但記者注意到，協(xié)議書上蓋的印章是北京雍禾醫(yī)療投資管理有限公司?！捌蟛椴椤鄙系臄?shù)據(jù)顯示，福州雍禾植發(fā)由這家公司百分百控股。
協(xié)議書，圖由陳先生提供
令陳先生沒想到的是，植發(fā)后沒多久，這些移植過去頭頂?shù)拿抑饾u死去，毛發(fā)開始掉落?！拔野l(fā)現(xiàn)不對(duì)勁后，過去找他們交涉，他們告訴我說等3個(gè)月看看，3個(gè)月后還是這樣，又讓我等半年看看，沒果后又讓我等一年?，F(xiàn)在一年多時(shí)間過去了，頭頂部和沒植發(fā)前是差不多的，說明他們的承諾并沒有達(dá)到果?！?/p>
陳先生現(xiàn)在頭部的照片，圖由陳先生提供
陳先生說，自己對(duì)福州雍禾植發(fā)的技術(shù)已經(jīng)不再信任，因此不準(zhǔn)備補(bǔ)植，否則自己頭部其他部位的毛囊再被挖走數(shù)百個(gè)，一旦植發(fā)再次失敗，可能導(dǎo)致自己的毛發(fā)更加難看?！暗覀冋宜麄兺丝?，卻是愛理不理的?！?/p>
醫(yī)院方面向陳先生出示的手術(shù)前后對(duì)比照片，圖由陳先生提供
福州雍禾植發(fā)負(fù)責(zé)人警告記者：不要發(fā)表不實(shí)言論
1月13日上午，記者來到位于福州晉安區(qū)王莊街道福馬路189號(hào)珠寶大廈三樓的福州雍禾植發(fā)所在地，表明記者身份并主動(dòng)出示證件后，見到一位自稱能代表福州雍禾植發(fā)回應(yīng)的安主管。
據(jù)安主管介紹，2021年年初，陳先生到福州雍禾植發(fā)進(jìn)行頭頂?shù)闹舶l(fā)，正常情況下，一平方厘米要移植大約80個(gè)毛囊，但對(duì)方考慮到經(jīng)濟(jì)因素，只接受了每平方厘米大約40個(gè)毛囊的移植方案。
安主管表示，福州雍禾植發(fā)確實(shí)有和陳先生簽訂《毛囊成活率保障協(xié)議書》，雖然目前陳先生稱植發(fā)沒什么果，但經(jīng)過機(jī)構(gòu)檢測(cè)，目前的是達(dá)到95%的。她在采訪現(xiàn)場(chǎng)還拿出了陳先生植發(fā)后到機(jī)構(gòu)復(fù)查時(shí)拍攝的照片，表示其頭頂有些毛發(fā)是移植的，因?yàn)槊冶容^大。
安主管向記者出示的陳先生術(shù)后復(fù)查照片
“他是敲詐。”面對(duì)陳先生退費(fèi)的訴求，安主管表示，移植手術(shù)大部分錢都給了醫(yī)生，所以不可能為陳先生退費(fèi)，目前福州雍禾植發(fā)能做出的大讓步，就是為他免費(fèi)再移植，如果陳先生還是不滿意，還可以免費(fèi)為他繼續(xù)移植。對(duì)于陳先生所稱花費(fèi)，安主管也不認(rèn)同對(duì)方的看法，表示他實(shí)際只花了11375元錢。
采訪結(jié)束后，安主管突然提出，福州雍禾植發(fā)為記者準(zhǔn)備了禮物，讓記者等一會(huì)，這遭到了記者的嚴(yán)詞拒絕。
走出福州雍禾植發(fā)不久，記者突然又接到安主管的電話，被其警告不要發(fā)表不實(shí)言論，對(duì)話如下：
安主管：因?yàn)檫@個(gè)事情，我們也在積極去跟他協(xié)商，去處理這個(gè)事情，就是因?yàn)?，我們是不建議，你這邊后期就再發(fā)表一些那種，肯定是不太建議的。
記者：發(fā)表什么呢？
安主管：就是一些，發(fā)表一些，就是因?yàn)槟壳扒闆r還不了解的情況下，發(fā)表不實(shí)言論，肯定是不行的。
記者提出，作為媒體，一定會(huì)客觀如實(shí)報(bào)道。
律師看法：建議申請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)
針對(duì)雙方的糾紛，上海建緯（福州）律師事務(wù)所卓文彬律師表示，95%成活率是一個(gè)比較高的數(shù)據(jù)，其實(shí)基本上從直觀上就能判斷是否達(dá)到，既然目前雙方對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)存在不同看法，好的辦法，還是請(qǐng)具有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。
對(duì)于陳先生提出的退費(fèi)訴求，卓律師表示主要看《毛囊成活率保障協(xié)議書》上的具體規(guī)定，如果約定成活率不達(dá)標(biāo)，由植發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行再移植，那么陳先生在還沒有移植之前就申請(qǐng)退費(fèi)就不合理的；如果協(xié)議約定再植后還是不達(dá)標(biāo)，則可以按照約定申請(qǐng)按照比例退費(fèi)。
“所以協(xié)議是有法律力的，大家簽字之前，一定要慎之又慎，讀懂所有條款，對(duì)于不認(rèn)同的條款要么要求對(duì)方修改，要么不簽，否則在證據(jù)鏈上是會(huì)吃虧的?！弊柯蓭煴硎尽?對(duì)于事件進(jìn)展情況，1007將繼續(xù)關(guān)注。
拓展知識(shí)：福州種植牙糾紛
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