前沿拓展：牙齒矯正 望京
【環(huán)球網(wǎng)科技 記者 張之穎】這天下午，我走進(jìn)健康有益創(chuàng)始人李宇欣的辦公室，寬敞空間里，映入眼簾的是整片窗明幾凈的落地窗，遠(yuǎn)眺著望京市區(qū)錯落的大樓。背對著窗，她在沙發(fā)上坐著。
“你從小的夢想就是創(chuàng)業(yè)嗎？”我好奇地問了一句。
“是吧。”李宇欣回答。
她并不是從小就知道“創(chuàng)業(yè)家”是什么。不過，從小就在學(xué)校自發(fā)地組織活動，19歲做出自己的品牌。她一直扮演一個角色：組織資源、組織錢、制定一個方向，然后帶領(lǐng)大家往前走。就這樣，一做就做到了今天。
一頭利落的短發(fā)與褲裝，讓李宇欣的裝扮看起來十分干練。
“女性創(chuàng)始人遇到融資被打折的情況是正常的”，李宇欣的回答很灑脫，“當(dāng)很多條件是既定事實，不要在意它就行了?！痹?jīng)身為投資人的她坦承地表示，“如果面對一位女性創(chuàng)業(yè)者，我也會評估對方是否過于被情感影響，會否出現(xiàn)格局較小的問題?！?/p>
但多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，已讓她成為一名成熟創(chuàng)業(yè)者，因此“女性標(biāo)簽”并不會影響健康有益在資本市場的價值評估，反而從中獲得的利大于弊。
這幾年，在人工智能熱浪的推波助瀾下，李宇欣的公司——健康有益，一下被推至浪尖。
不過，其實在2014年，李宇欣“放眼這個世界的需求”時，早已選定了AI+健康的賽道。盡管當(dāng)時人工智能的風(fēng)，尚未吹起。
四年的經(jīng)營下，健康有益立穩(wěn)了先發(fā)優(yōu)勢，2019年初將公布B輪融資。
做一家有思路的性感公司
談到風(fēng)口，在李宇欣眼中，當(dāng)初參與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的，是很性感的一批人，但有一部分已經(jīng)因為商業(yè)過于固態(tài)而跟不上這個時代，“我要做一家有思路的性感公司，而不僅僅是一家技術(shù)公司。”李宇欣講到。
那么，如何成為一家性感的公司？
相較于追求火的技術(shù)，李宇欣更常問自己，高的目標(biāo)是什么。她認(rèn)為，技術(shù)一直都在那里。知道了目標(biāo)，再回來決定要使用哪些技術(shù)即可。
幾年前，iOS和Android工程師高薪難求，所有人都在做App，的差別是做哪一種App。市場上，一個細(xì)分領(lǐng)域存在好幾家公司，但如今人事已非。
回到人工智能，盡管現(xiàn)在看來，該技術(shù)還有很大的進(jìn)步空間，各公司必須努力地獲取AI技術(shù)，但遲早有一天，會有多的AI工程師，每一塊領(lǐng)域都有人在做。
“再過幾年，AI公司也會像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣?！崩钣钚李A(yù)言。
李宇欣表示，創(chuàng)業(yè)，有時候不是一個商業(yè)邏輯，而是一個夢想邏輯：放眼的是世界需要什么，而不是市場需要什么。
沒有誰的商業(yè)模式一上來就成功
話雖如此，健康有益筑夢踏實。它的商業(yè)模式，簡單地說，是通過計算機(jī)視覺、自然語言處理、知識圖譜等AI技術(shù)，結(jié)合健康醫(yī)療的專業(yè)知識，搭建ego-健康醫(yī)療智慧大腦，推出AI技術(shù)開放平臺Health AI，讓軟硬件設(shè)備都具備健康服務(wù)的能力。
舉例來說，若一家為孕期媽媽服務(wù)的健康管理公司，它的App會有自己的社區(qū)和商城，但這屬于傳統(tǒng)的運(yùn)營模式。然而，該App一旦對接上健康有益開發(fā)的Health AI平臺，即能進(jìn)行“智能升級”。例如，以前只能手動輸入孕吐時間和次數(shù)，現(xiàn)在通過語音記錄，能直接反應(yīng)在報告上;對于妊娠糖尿病等準(zhǔn)媽媽，通過食物識別技能，可以管理飲食并記錄;姿態(tài)識別技能還可以幫助準(zhǔn)媽媽們隨時做運(yùn)動。這些數(shù)據(jù)會匯同體檢報告、基因檢測、B超記錄等多種報告，進(jìn)行復(fù)雜數(shù)據(jù)的分析，從而了解身體情況。
無論是針對慢病的健康管理公司、騎行者的健身社區(qū)等等，健康有益正是助力這樣的B端企業(yè)或機(jī)構(gòu)實現(xiàn)“產(chǎn)品和體驗的升級”，針對不同類型的B端市場需求，采用不同賦能方式。譬如，在Health AI開放平臺，各行各業(yè)的公司都可以調(diào)取相關(guān)的AI技能，諸如食物識別、表情識別、人體三維重建、姿態(tài)矯正、飲食記錄、醫(yī)療問診、智能導(dǎo)診等。
“如果B端企業(yè)自己開發(fā)，免不了耗時、耗成本，公司至少要組建十多人的團(tuán)隊。”李宇欣稱。
打造一個健康醫(yī)療垂直領(lǐng)域的技術(shù)開放平臺，第一，需要人工智能的各種技術(shù);第二，必須站穩(wěn)健康醫(yī)療的專業(yè)板塊。健康有益公司將營養(yǎng)專家、運(yùn)動專家、心理專家、中醫(yī)師、全科醫(yī)生等組成專業(yè)團(tuán)隊，讓技術(shù)人員和醫(yī)生一同將“智慧大腦”打造得更豐富。
立穩(wěn)健康醫(yī)療的專業(yè)根基，引入醫(yī)生團(tuán)隊，已經(jīng)成為業(yè)界的主流作法。例如，蘋果公司打造從Apple Watch出發(fā)的健態(tài)圈，推出心電圖等健康檢測功能，蘋果在美國至少挖了50位醫(yī)生加入其健康研究團(tuán)隊。
“你要代替大腦，就不只是視覺和語言，而是一個分析決策系統(tǒng)，人類如何進(jìn)行復(fù)雜處理，信息過來要如何決策，需要知識的儲備”，李宇欣解釋道。健康有益公司的知識體系搭建涵蓋了營養(yǎng)、運(yùn)動、心理、生活方式、中西醫(yī)等多維度，為平臺灌入專業(yè)知識。
“ToB就是助力傳統(tǒng)行業(yè)升級，在整個健康管理流程中，公司都需要輸出這些信息，我不是給出一兩個技術(shù)模塊，而是把完整系統(tǒng)和技術(shù)模塊輸出，” 李宇欣表示，“這包括評測、出報告、跟蹤執(zhí)行、反饋、引流、拉新，整套流程對任何公司都是剛需，我們把這個流程放在底層架構(gòu)就做進(jìn)去，加上視覺、聽覺等AI技術(shù)，然后引入知識體系，三者結(jié)合”。
不難看見，健康有益的商業(yè)模式，正是所謂的T2B2C——科技企業(yè)賦能B端以服務(wù)C端的概念。健康有益公司通過人工智能技術(shù)，助力健康醫(yī)療領(lǐng)域中ToC端的公司進(jìn)行行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
根據(jù)《普華永道科技賦能B端新趨勢白皮書》中指出，T2B2C將成為主流的商業(yè)模式。預(yù)計2025年，由該模式帶給科技企業(yè)的整體市值，將達(dá)到人民幣40~50億元。其中，T2B2C模式的代表性企業(yè)所占市值，將達(dá)到未來科技企業(yè)全市場一半以上的規(guī)模。
搭著這波技術(shù)賦能的熱浪前行，李宇欣的心得是，在風(fēng)口的公司，往往是它帶起來的風(fēng)口，不是它追到了風(fēng)口。換句話說，“在它以前，沒有這類市場，它是第一個帶出這樣的市場?！?/p>
李宇欣直言，沒有誰的商業(yè)模式一上來就成功。現(xiàn)在，AI行業(yè)的主流模式是生產(chǎn)技術(shù)模塊，然后面向B端市場售賣。但是健康有益一開始，也嘗試過分別研發(fā)并上線計算機(jī)視覺、NLP、知識圖譜等AI技術(shù)，賦能給有需求的B端客戶;但是后來發(fā)現(xiàn)健康管理這一板塊有其特殊性，若把所有技能集中到開放平臺上，更能增加行業(yè)率，也便于推動產(chǎn)業(yè)升級，于是今年健康有益將模式更進(jìn)一步，上線了Health AI開放平臺。
“單一技能無法滿足市場升級需求，所以我們做了開放平臺。C端產(chǎn)品如果將體驗做到，需要投入多的精力，而每個市場都有很成熟的B端企業(yè)在做，所以我們選擇了ToB，去升級B端的產(chǎn)品和服務(wù)。在整個串聯(lián)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)這就像一個‘腦結(jié)構(gòu)’，所以百度提出百度大腦，健康有益有ego大腦，并不是跟流行，大家都做了一樣的探索，這是殊途同歸的結(jié)果?！崩钣钚澜忉尩?，“基于一個東西研究出來之后，又陸續(xù)做了許多東西，然后進(jìn)行歸類，再打造成系列產(chǎn)品。好像食品公司先出甜食，再出咸食，終做成一系列兒童食品?！?/p>
換句話說，一個成功的商業(yè)模式，是經(jīng)過不斷嘗試與修正。一個起飛的賽道，來自于放眼世界的需要之后，找到自己高的目標(biāo)，帶起自己的風(fēng)口。
與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不同的是，科技公司的打法不是一窩蜂地帶出某種技術(shù)熱潮。基本上，如果技術(shù)帶不出落地應(yīng)用，很快就結(jié)束了。健康有益立下“以科技引領(lǐng)未來健康”的目標(biāo)，運(yùn)用當(dāng)前的技術(shù)，經(jīng)過長時間的累積過程，發(fā)展出自己的商業(yè)模式。今年，該公司推出開放平臺，這都不是第一天就想好的。
早期進(jìn)入賽道，讓健康有益贏在起跑點上。底層技術(shù)公司分為三類，除了以BAT為首的平臺類公司，第二，是技術(shù)類公司像商湯和曠視。第三，是技術(shù)應(yīng)用公司，它的發(fā)展比起第二類公司慢上一兩年。健康有益正是屬于第三類公司，由于入局時間早，AI技術(shù)和健康醫(yī)療團(tuán)隊已完成搭建，為其立下技術(shù)壁壘。
未來攝像頭與屏幕 可能引爆大革命
現(xiàn)在，立下初步根基的健康有益，已經(jīng)進(jìn)一步投入MR與混合現(xiàn)實的開發(fā)。
對李宇欣而言，提前布局下一世代的科技創(chuàng)新，是必要中的必要。畢竟趨勢是有跡可尋的，盡管只是出于預(yù)測，軟硬件算法、算力的提升已經(jīng)帶來巨大改變。放眼國內(nèi)外大型企業(yè)、各大創(chuàng)新類企業(yè)，都會投入“尚不可知的未來”。
綜觀未來，李宇欣舉例道，從智能手機(jī)來看，蘋果iPhone已經(jīng)可以利用深度攝像頭進(jìn)行人臉辨識，OPPO和vivo也推出了類似產(chǎn)品，為硬件帶來變化。從此可見，未來的攝像頭和屏幕，擁有許多的想像空間和可能性。有一天，當(dāng)虛擬場景和現(xiàn)實場景相互混合，無論是游戲場景、會議場景，不在場的兩個人將建構(gòu)出新的交流場景，屆時攝像頭與屏幕可能再有一波升級，提前布局的MR技術(shù)有望加入戰(zhàn)局。
李宇欣的觀點是，現(xiàn)在的技術(shù)，在現(xiàn)在的時代是夠用的。但不斷布局的過程中，會看見很大的優(yōu)化空間，包括攝像頭、屏幕，只要有這兩項硬件元素，未來場景不一定是發(fā)生在智能手機(jī)，而未來技術(shù)，必須要先于這個時代的需求。
李宇欣提醒，“除了MR，其實還有好多新科技必須一同跟進(jìn)。新技術(shù)的迭代，是很可能你還沒跟上一個新技術(shù)，它就突然消失，而下一個技術(shù)已經(jīng)來了?！?/p>
創(chuàng)業(yè)是一種天命？ 選擇創(chuàng)業(yè)是性格使然
情感內(nèi)斂，但談起未來充滿了興奮熱情。創(chuàng)業(yè)仿佛是李宇欣的天命。
對她而言，持續(xù)經(jīng)營公司的動力在于，面對再復(fù)雜的問題，她也要疏理出邏輯，不斷提高自己的認(rèn)知。她相信，每個人都有不同的使命。
“創(chuàng)業(yè)是我的生活方式，如果是生活，就不覺得忙。”她說。
有員工稱，她是一個“工作狂人”，行程完全滿檔?！八俣瓤?，很sharp，直接切入要害，是一個直指重點的聰明人?！?/p>
憶起從小到大的成長過程，她說，“做事的邏輯都是一樣的：組織資源、組織一批人、組織錢，制定一個方向?！?當(dāng)時的李宇欣，并未定義什么是商人、科研者、藝術(shù)家，在學(xué)習(xí)時，無論遇到哪一個場景，她都按照這種邏輯來做事。她稱，這是一個人的“行為方式”和“思維方式”。
大多數(shù)人喜歡跟隨，喜歡在一些明確的原則和標(biāo)準(zhǔn)下，在該領(lǐng)域做到。“我覺得，自己不是這一種” 李宇欣坦率地說：“但我有想法，我承擔(dān)責(zé)任的能力很強(qiáng)”。
一般人喜歡被給予清楚的目標(biāo)，直接完成任務(wù)。然而，身為站在前面的那個人，你要看準(zhǔn)方向、頂著壓力帶隊;你錯了，就是一群人跟著錯了。
“創(chuàng)業(yè)時，有人會捅出各種婁子，你會遇到各種麻煩，所有事情都是復(fù)雜邏輯——人與情感的復(fù)雜邏輯、組織架構(gòu)的復(fù)雜邏輯、商業(yè)模式的復(fù)雜邏輯。它們復(fù)雜，是因為這些事物并非肉眼可見”，李宇欣說。
李宇欣是天生的創(chuàng)業(yè)者，她完全享受并融入在創(chuàng)業(yè)的過程中?！坝行┤?，天生有解決問題的能力，我是相信的。解決問題的時候，我還是一個很開心的狀態(tài)?！?/p>
近日，健康有益的Health AI平臺已正式上線。該平臺于7月24日開始試運(yùn)營，至今后臺調(diào)取量達(dá)到11億次，賦能客戶超150家、覆蓋用戶達(dá)到3億以上。
2019年，在李宇欣的帶領(lǐng)下，健康有益也將進(jìn)入快速發(fā)展期，產(chǎn)品的成熟和對場景賦能的經(jīng)驗，將會加快完成構(gòu)建健康管理AI生態(tài)的目標(biāo)。
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