前沿拓展：牙齒矯正的牙科醫(yī)院
身邊好多人去 康+圓 ，那邊能比較省錢些，那邊比較實(shí)惠近日，石家莊市民王女士向燕趙都市報(bào)陽光幫辦熱線求助稱，2019年，她在石家莊牙博士口腔醫(yī)院做了牙齒矯正，可兩年半過去了，牙齒間隙一直沒有閉合，至今無法拆下牙套?！搬t(yī)生說是因?yàn)槲覀€(gè)人的問題，調(diào)不好了。但我去別的醫(yī)院咨詢，人家說，我這種情況能調(diào)好?！蓖跖糠Q，她希望醫(yī)院退給她一半的費(fèi)用，但對(duì)方拒絕了她，于是向記者求助。
1.講述：牙齒矯正兩年半后被告知“調(diào)不好了”
2018年，29歲的王女士還正是愛美的年齡，她對(duì)自己的牙齒一直都不太滿意。一次，她無意間看到牙博士口腔醫(yī)院在小區(qū)內(nèi)開展宣傳推廣活動(dòng)，便去醫(yī)院了解了一下?！拔野l(fā)現(xiàn)環(huán)境還挺好的，又聽說是專業(yè)醫(yī)院，覺得技術(shù)應(yīng)該還不錯(cuò)。”王女士稱，2018年12月27日，她現(xiàn)場(chǎng)支付了16068元的費(fèi)用進(jìn)行牙齒矯正，包含局麻體檢和隱形矯正兩個(gè)項(xiàng)目。
在完成了拍片、檢查、拔牙等一系列工作之后，2019年6月份，王女士順利戴上了牙齒矯正器，沒想到這一戴就是兩年半?！耙?yàn)槲业难例X比較擁擠，當(dāng)時(shí)醫(yī)生說需要拔掉四顆牙才能進(jìn)行，出現(xiàn)的縫隙也在矯正過程中慢慢變小，大部分縫隙基本沒了，但是上頜牙仍有一個(gè)縫隙遲遲收不進(jìn)去?！蓖跖糠Q，這個(gè)縫隙大概持續(xù)了近半年的時(shí)間，她幾乎每周都要去牙博士口腔醫(yī)院找主治醫(yī)師進(jìn)行收縫調(diào)整，但每次持續(xù)一段時(shí)間后縫隙又會(huì)自動(dòng)出來。
“尤其去年年底，有時(shí)三四天就得去一次，但每次都是縫隙收完了又出來?！蓖跖糠Q，她一直都在積極配合矯正收縫，直到今年1月份主治醫(yī)生告訴她“調(diào)不好了?！?/p>
“說我上下牙比例不行，是我自身的問題?！蓖跖繜o法認(rèn)同醫(yī)生的說辭,對(duì)此提出質(zhì)疑：“如果是我自身的問題，那為什么之前給牙拍片時(shí)看不出來？醫(yī)生作為專業(yè)人士，在拔牙之前為什么不告訴我可能會(huì)出縫？”
2.發(fā)展：顧客要求退費(fèi)遭拒
對(duì)于下一步調(diào)節(jié)，主治醫(yī)生給出了兩個(gè)方案，“說可以幫我再試一試，但不這個(gè)縫不會(huì)再出來，或者在縫隙周圍貼個(gè)瓷片結(jié)束調(diào)節(jié)。”王女士說。
對(duì)醫(yī)生的說法，王女士并不認(rèn)可。王女士認(rèn)為，自己花重金矯正牙齒，到后還留有這么的牙縫，這讓她無法接受。而且，在拔牙之前并沒有人告訴她會(huì)有出縫的可能性。此外，在調(diào)節(jié)之前醫(yī)生告訴她整個(gè)調(diào)節(jié)周期在一年半左右，而自己已經(jīng)矯正了兩年半了仍無法拆下牙套。除了對(duì)醫(yī)生技術(shù)不認(rèn)可外，她也不想再浪費(fèi)時(shí)間?！拔也幌朐倮速M(fèi)時(shí)間去試，而且他們也不能把縫收好?！?/p>
那么，王女士牙齒的縫隙真的調(diào)不好了嗎？對(duì)此，王女士向其他醫(yī)院進(jìn)行了咨詢。“別的醫(yī)院說這個(gè)縫能收好，我想讓牙博士退我一部分費(fèi)用，我去別的醫(yī)院繼續(xù)調(diào)節(jié)。”于是，王女士向牙博士口腔醫(yī)院提出了退一半費(fèi)用（8034元）的申請(qǐng)，可對(duì)方稱已經(jīng)為王女士完成了99%的調(diào)節(jié)，剩下的1%不會(huì)繼續(xù)產(chǎn)生費(fèi)用，不能為她退費(fèi)。
王女士稱，因?yàn)檠啦┦靠谇会t(yī)院無法完成修復(fù)她才有了去別處調(diào)節(jié)的想法，而且自己提出的退費(fèi)申請(qǐng)合情合理，醫(yī)院拒絕沒有道理?！拔抑幌氡M快把牙縫收沒，盡快把牙套拆掉?！?/p>
3.處理：醫(yī)院欲繼續(xù)調(diào)節(jié)未獲顧客認(rèn)可
2月28日，記者電話聯(lián)系了石家莊牙博士口腔醫(yī)院辦公室工作人員董磊，他了解了王女士的情況之后表示，會(huì)找到相應(yīng)部門進(jìn)行處理。
3月3日，董磊給予記者回復(fù)，稱醫(yī)院醫(yī)務(wù)部已經(jīng)開會(huì)研究，將繼續(xù)給王女士調(diào)節(jié)，關(guān)閉縫隙。董磊稱，王女士的主治醫(yī)生從未向患者表示無法繼續(xù)調(diào)節(jié)的意思，可能雙方在表達(dá)與理解上產(chǎn)生了誤差和誤會(huì)。同時(shí)，董磊表示，成年人牙齒矯正的周期較長(zhǎng)，兩年的時(shí)間并不算長(zhǎng)，需要醫(yī)生與患者相互配合才能達(dá)到佳的果。
當(dāng)天，記者將石家莊牙博士口腔醫(yī)院給出的處理結(jié)果轉(zhuǎn)述給了王女士，對(duì)于此解決方案，她并不認(rèn)可。
王女士表示，牙博士口腔醫(yī)院也可以找個(gè)專家繼續(xù)為她調(diào)節(jié)，前提是必須與她簽署一份協(xié)議，如果不能在規(guī)定的時(shí)間收好縫隙就要賠償她一定的費(fèi)用?；蛘咚e的醫(yī)院繼續(xù)調(diào)節(jié)直到牙縫收沒，但所需的費(fèi)用應(yīng)由牙博士口腔醫(yī)院來出。
隨后，記者將王女士的新訴求轉(zhuǎn)述給了石家莊牙博士口腔醫(yī)院辦公室工作人員董磊。他表示會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，有結(jié)果了會(huì)與顧客聯(lián)系。
3月8日，記者再次聯(lián)系董磊詢問進(jìn)展情況，他說：“暫時(shí)沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)。”
關(guān)于此事件的后續(xù)處理結(jié)果，我們將持續(xù)關(guān)注。
（燕都融媒體記者 張培培）
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拓展知識(shí)：牙齒矯正的牙科醫(yī)院
矯正牙齒選擇口腔醫(yī)院只是第一步，比較重要的一步是正畸醫(yī)生的選擇，不管是選擇口腔醫(yī)院還是牙科還是大的綜合性醫(yī)院，看牙齒的都是正畸醫(yī)生，所以主要還是正畸醫(yī)生的選擇。選擇正畸醫(yī)生可以從醫(yī)生資質(zhì)來進(jìn)行考慮，進(jìn)行選擇。
你好，對(duì)于一般的牙齒矯正來說，醫(yī)院或者技術(shù)的選擇都是次要的，如果你的牙齒情況不算復(fù)雜的話，找到一位“合格”牙齒矯正醫(yī)生足以。這里的合格首先是資質(zhì)的合格（有行醫(yī)資格證），其次能調(diào)節(jié)你牙齒的問題！當(dāng)然在滿足資格合格的前提下，重要的是挑選一個(gè)符合你的眼緣，能夠聊得來，溝通起來舒服的醫(yī)生！因?yàn)閷?duì)牙齒矯正來說，療程通常持續(xù)1-2年，所以能與醫(yī)生進(jìn)行良好溝通是重要的。
您的女兒是天生的牙齒不整.牙齒矯正去口腔醫(yī)院或小的口腔門診都可以醫(yī)生會(huì)給做個(gè)矯正前和矯正后的模型一般都可矯正好.不推薦去整形整容中心矯正牙齒費(fèi)用高不少.生活護(hù)理：牙齒做矯正期間避免吃過硬刺激性過強(qiáng)的食物
想要達(dá)到的矯正果，需要矯正醫(yī)師的技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富，因?yàn)檠例X矯正不僅僅是簡(jiǎn)單的排齊牙齒，更重要的是矯正過程中，對(duì)于咬合關(guān)系的調(diào)節(jié)，需要專業(yè)的正畸醫(yī)生，所以建議到正規(guī)牙科醫(yī)院
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