前沿拓展：澳大利亞做牙齒矯正
提到“美式微笑”，你首先會聯(lián)想起什么？除了唇角以標準角度舒展開，還離不開一口整齊的牙齒。隨著社交媒體深入我們的生活，LinkedIn上的職業(yè)畫像、朋友圈和Ins里的生活圖景，都在激勵人們改良口腔健康狀況，亮出微笑和皓齒，展現(xiàn)自信、親和的形象。
xixilab就是一家服務中國市場的口腔健康企業(yè)。xixilab主要利用3D口腔掃描和AI建模技術(shù)，應用結(jié)合中國市場實際的DTC（Direct To Consumer：直接面向消費者）直營模式，提供了遠低于目前市場價格的隱形牙齒矯正方案。目前xixilab已經(jīng)在上海和香港有相關(guān)的業(yè)務運營。據(jù)悉，經(jīng)過兩年的業(yè)務積累，目前xixilab的商業(yè)模式已經(jīng)積淀成型，接下來將在更多中國城市推廣業(yè)務。
據(jù)平安證券去年的一份口腔專題報告，2017年，我國共有口腔患者6.94億人，基數(shù)龐大。然而每百萬人擁有牙科醫(yī)生數(shù)量僅137人，遠低于歐美發(fā)達，也低于鄰近地區(qū)日本的840人、韓國的590人。報告認為，隨著人均收入的迅速增長，我國口腔行業(yè)將迎來爆發(fā)期。
具體到牙齒矯正業(yè)務上，xixilab認為，照外國經(jīng)驗、我國潛在隱形矯正案例應該為每年1200萬例，需求龐大。xixilab創(chuàng)始人Lucas Englehardt（劉凱）還發(fā)現(xiàn)，中國的牙齒矯正平均花費是美國的兩倍，在中國的隱形矯正需要花費更多的費用和精力。因此，市場行情是一方面需要更多牙科機構(gòu)入駐，另一方面，中國消費者需要能夠承受的價格解決方案。
xixilab所提供的隱形矯正服務，相比目前市面上的隱形牙套在價格上有了大幅度降低。據(jù)xixilab調(diào)查，目前市面上的隱形牙套方案動輒4萬甚至更多。而xixilab因其創(chuàng)新的直營商業(yè)模式，很好地控制了成本，xixilab矯正服務全程需要1.8萬人民幣，價格透明。
相對于傳統(tǒng)的鋼絲牙套，隱形牙套在視覺上存在感較弱，不影響牙齒美觀。在吃飯的時候可以摘下、避免食物殘留，刷牙時也不會像傳統(tǒng)的鋼絲牙套妨礙清潔。在材質(zhì)上，xixilab所選材料經(jīng)過FDA（美國食品藥品監(jiān)督管理局）認證的進口材質(zhì)，具有抗裂、抗染的性能，其合作的口腔實驗室經(jīng)藥品監(jiān)督管理局許可，擁有20年成熟生產(chǎn)經(jīng)驗。
在業(yè)務流程上，xixilab收到顧客線上預約后，會在合作門診進行的線下矯正評估及X光片檢查。經(jīng)過取?；蛘呖谇粧呙?，得到顧客的具體口腔精細構(gòu)造。再經(jīng)過數(shù)字化建模，設計。xixilab國際化醫(yī)生團隊會根據(jù)各項數(shù)據(jù)定制專屬的矯正方案，期間顧客可以通過3D動畫直觀預見牙齒在未來的矯正變化，方案確認后，定制牙套將被生產(chǎn)寄送至顧客家中。顧客收到牙套后，根據(jù)周期佩戴相應牙套。
在傳統(tǒng)的隱形矯正過程中，顧客需要定期去診所復診。xixilab創(chuàng)新地采用了遠程的方式，由旗下的國際化牙科團隊提供專業(yè)的牙齒狀況跟蹤服務。遠程方案既能省去頻繁訪問診所的花費，同時大大節(jié)省了顧客往來診所的時間。此外，在國際化專業(yè)團隊的監(jiān)督下，能牙齒矯正過程的健康有。
在商業(yè)模式上，xixilab主要采用根據(jù)中國市場改良的DTC模式。Lucas提到，美國的DTC模式牙齒矯正的整個流程均通過遠程完成、不需要去線下診所。而在中國，許多消費者沒有定期看牙科的習慣，因此牙齒健康狀況有待的檢測?？紤]到這個因素，在牙齒矯正方案開始前，xixilab會安排顧客到合作的線下門診進行的牙齒檢查，確定顧客的牙齒健康狀況。曾有顧客在X光檢查過程中發(fā)現(xiàn)了暗藏的智齒，并在合作診所采取了進一步處理措施。
DTC模式大幅降低了牙齒矯正花費，直接搭建起了上游廠商和顧客溝通渠道，而xixilab則進一步充分考慮到了中國顧客的消費習慣，從而構(gòu)建起了更為而健康的牙齒矯正模式。
xixilab創(chuàng)始人Lucas Englehardt（劉凱）在中國有著14年的商業(yè)實踐，早期曾在普華永道和GCS商業(yè)資本（上海）工作過。接著創(chuàng)辦了中國較早一批的外賣品牌“外賣超人”，當時的業(yè)務遍及18個城市、3萬多個餐館，后被德國上市公司Delivery Hero收購。作為游走在中美之間的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，他說著一口流利的中文，熟悉中國市場。Lucas在xixilab主要負責市場相關(guān)業(yè)務。另一位創(chuàng)始人Miliyun Chiu則擁有倫敦大學分子醫(yī)學博士和倫敦經(jīng)濟學院衛(wèi)生經(jīng)濟學碩士學位，曾在葛蘭素史克等企業(yè)工作，有著15年產(chǎn)品開發(fā)和運營的醫(yī)學經(jīng)驗，目前在xixilab負責醫(yī)療技術(shù)相關(guān)業(yè)務。
xixilab創(chuàng)始人Lucas Englehardt（劉凱）
據(jù)悉，xixilab已經(jīng)拿到了SOSV公司的投資，同時正在與一家澳大利亞投資機構(gòu)接洽。除了上海、香港外，下一步計劃進駐五個其他中國大城市，在每個城市拓展兩家線下合作診所。談到對創(chuàng)業(yè)模式的理解上，Lucas說到，過去一年多xixilab都在測試商業(yè)模式的可行性，并不急著燒錢推廣，目前沉淀的商業(yè)模式經(jīng)過了初步驗證，可行有。
Lucas補充到，WHO（世衛(wèi)組織）提出了8020的說法，倡議80歲的老人至少應有20顆功能牙。xixilab的愿景就是為了這個倡議努力，幫助100萬中國人矯正牙齒、普及牙齒健康知識，擁有更美的微笑。
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拓展知識：澳大利亞做牙齒矯正
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