前沿拓展：洛陽牙齒矯正費用
大河報·豫視頻記者 張超
據(jù)記者了解，2月22日，洛陽市市場監(jiān)督管理局12315指揮中心發(fā)布洛陽市2022年1月份《12315消費維權報告》。其中，車輛質(zhì)量、低標高售、救援超標收費等消費維權典型案例公布，受到社會廣泛關注。
據(jù)悉，2022年1月，洛陽市12315三級執(zhí)法網(wǎng)絡共受理各類咨詢、投訴、舉報18554起，較去年同比增長9.5%。具體情況是：受理咨詢13666起；受理投訴3953起，其中商品消費類投訴2279起，服務消費類投訴1674起，共為消費者挽回經(jīng)濟損失180.76萬元；受理舉報935起，案值92萬余元。受理投訴方面，商品類投訴2279起，占投訴總量的58%。主要集中在一般食品的質(zhì)量問題（636起）、服裝、鞋帽質(zhì)量三包問題（227起）、家居用品的售后三包問題（197起）等。服務類投訴1674起，占投訴總量的42%。主要集中在普通商品銷售服務問題（485起）、餐飲店和賓館服務問題（315起）、美容美發(fā)洗浴服務問題（188起）等。舉報問題主要集中在廣告違法行為、侵害消費者權益違法行為、食品質(zhì)量違法行為、價格違法行為及產(chǎn)品質(zhì)量違法行為等。
■案例一：洛陽普匯汽車銷售服務有限公司購買車輛質(zhì)量問題
1月26日，消費者布先生反映其于2021年9月底在洛陽普匯汽車銷售服務有限公司消費13萬余元購買長城哈弗品牌家用轎車一輛，車輛在正常行駛中多次出現(xiàn)突然熄火無法啟動的情況，懷疑車輛存在質(zhì)量問題，找到該品牌的其他4S店，但對方表示無法給其處理。接到投訴后，轄區(qū)市場監(jiān)管所工作人員立即進行調(diào)查處理，協(xié)調(diào)經(jīng)銷商普匯4S店對張先生車輛故障原因進行排查，經(jīng)調(diào)解，商家已經(jīng)給布先生提供了免費維修服務，現(xiàn)車輛已經(jīng)可以正常行駛。布先生對處理結果表示滿意。
市場監(jiān)管小貼士：
根據(jù)2022年1月1日起施行的新“家用汽車”三包規(guī)定，《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》第三條“三包責任由銷售者依法承擔。銷售者依照本規(guī)定承擔三包責任后，屬于生產(chǎn)者責任或者其他經(jīng)營者責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者、其他經(jīng)營者追償”，明確了汽車銷售者的三包責任。交付消費者使用的家用汽車產(chǎn)品的三包有期不得低于2年或者行駛里程50000公里，以先到者為準；包修期不得低于3年或者行駛里程60000公里，以先到者為準。本案中，消費者車在三包期內(nèi)出現(xiàn)故障，銷售商理應承擔三包責任，應盡快檢修找到故障原因，為消費者提供免費維修服務。
■案例二：河南大張實業(yè)有限公司洛陽景華店低標高售問題
1月24日，消費者賈先生反映當日在河南大張實業(yè)有限公司洛陽景華店購買散裝巧克力，該商品價簽上為活動價29.9元一斤，結賬時發(fā)現(xiàn)賬單顯示為85.6元一公斤，賈先生隨即找到服務臺理論，協(xié)商無果。接到投訴后，澗西區(qū)市場監(jiān)管局轄區(qū)所執(zhí)法人員立即對此事展開調(diào)查，經(jīng)核實，商家承認由于稱重人員工作失誤，將商品價格標混，導致出現(xiàn)錯誤，現(xiàn)已按公司規(guī)定給賈先生贈送禮品表達歉意給予補償，執(zhí)法人員對該商家的行為另行處理，賈先生表示滿意。
市場監(jiān)管小貼士：
根據(jù)《中華人民共和國價格法》第十三條“經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用”的規(guī)定，經(jīng)營者在銷售商品過程中，須按規(guī)定明碼標價，禁止低標高售行為。
■案例三：洛陽路友道路救援有限公司收費問題
1月18日，消費者牛先生反映其駕駛B類貨車（4.8噸）于2021年12月31日在高速路上行駛至洛陽偃師路段時，發(fā)生交通事故，隨后聯(lián)系洛陽路友道路救援有限公司將其貨車拖曳至偃師區(qū)邙嶺鎮(zhèn)楊莊村五組停車場內(nèi)。后其去取車時商家向其索要費用7500元，稱其中包含高速拖拽牽引費用、吊車作業(yè)費用、事故車輛停放費用、貨物搬運裝卸費用等，其認為對方收費不合理，未按照政府定價規(guī)定收費，與之理論，但對方不予理睬。接到投訴后，偃師區(qū)市場監(jiān)管局轄區(qū)所執(zhí)法人員立即進行調(diào)查，經(jīng)調(diào)查，牛先生所述屬實，已責令洛陽路友道路救援有限公司立即退還牛先生多收取的費用，并對該公司涉嫌違反規(guī)定的收費行為另行處理，牛先生對處理結果表示滿意。
市場監(jiān)管小貼士：
根據(jù)豫發(fā)改收費〔2012〕228號《河南省高速公路救援服務收費（試行）》“全省高速公路清障施救收費標準實行政府指導價，本通知規(guī)定各項收費標準均為高限價，各高速公路清障施救單位一律不得突破規(guī)定的收費標準收取費用。停放拖移車輛的地點屬于專用停車場地，對在交通事故處理期間的車輛，應減免停車收費”的規(guī)定，高速清障救援收費為政府指導價，不得突破高限價。本案中，該公司超出高限價的收費標準收取拖曳清障救援等費用的行為不當，必須退還訴求人多收的費用，并依法得到相應的行政處罰。
■案例四：洛陽眾淼物業(yè)管理有限公司停車場不執(zhí)行政府定價問題
1月13日，消費者董先生反映當日6時將車駛入西工區(qū)金谷園路與春晴路交叉口四川飯店門口停車場停車，14時駛出，商家收取其13元停車費用，其認為該停車場將夜間和白天停車疊加收費不合理。接到投訴后，西工區(qū)市場監(jiān)管局轄區(qū)所執(zhí)法人員立即進行調(diào)查，經(jīng)核實，董先生所訴屬實，已責令該停車場立即糾正累進收費行為，嚴格按照政府定價標準收費。該停車場已將多收取的停車費用退還給董先生并向其道歉，執(zhí)法人員對該停車場不執(zhí)行政府定價行為另行處理，董先生對處理結果表示滿意。
市場監(jiān)管小貼士：
根據(jù)2019年4月8日洛陽市城市管理局等四部門發(fā)的《關于加強城市區(qū)停車管理的通告》“城市區(qū)已經(jīng)備案或審批的停車場點(含社會單位和個人出資建設的停車場)實行計次收費，按照以下標準執(zhí)行：小型車輛3元/次、中型車輛5元/次、大型車輛8元/次，過夜不分車型10元/次，停車30分鐘內(nèi)免費，24小時跨時段按過夜標準收取，不得分時段累進收費，社會單位和個人出資建設的停車場嚴禁自行定價”的規(guī)定，城市區(qū)內(nèi)停車場應嚴格執(zhí)行政府定價部門制定的停車收費標準，本案中停車場將夜間與白天停車累進收費行為，違反政府定價行為。
■案例五：河南鯤鵬藥業(yè)有限公司偃師洛神路洛神花園百草堂店藥品質(zhì)量問題
1月14日，消費者張先生反映其當日在偃師區(qū)洛神東路洛神花園一樓的河南鯤鵬藥業(yè)有限公司偃師洛神路洛神花園百草堂店花費115.5元購買“振東五和”牌大山楂丸（生產(chǎn)日期為2021年3月11日，有期至2024年3月14日），食用時發(fā)現(xiàn)該大山楂丸已長毛，認為該藥品存在質(zhì)量問題，與商家協(xié)商無果后。接到投訴后，偃師區(qū)市場監(jiān)管局轄區(qū)所執(zhí)法人員立即進行調(diào)查處理，經(jīng)組織雙方調(diào)解，該商家已為張先生解決問題，執(zhí)法人員對商家行為另行處理，張先生對市場監(jiān)管部門的處理表示滿意。
市場監(jiān)管小貼士：
根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條“禁止生產(chǎn)（包括配制，下同）、銷售、使用假藥、劣藥。有下列情形之一的，為劣藥：（一）藥品成份的含量不符合藥品標準；（二）被污染的藥品；（三）未標明或者更改有期的藥品；（四）未注明或者更改產(chǎn)品批號的藥品；（五）超過有期的藥品；（六）擅自添加防腐劑、輔料的藥品；（七）其他不符合藥品標準的藥品”的規(guī)定，藥品關乎人民群眾的生命，禁止經(jīng)營者銷售假藥、劣藥，市場監(jiān)管部門嚴格以法定職責對藥品實施監(jiān)督管理。
■案例六：老城區(qū)凌博手機銷售店VIVO手機質(zhì)量問題
1月15日，消費者睿女士反映其于1月13日在老城區(qū)西北隅街道北大街神州園小區(qū)1幢158號的老城區(qū)凌博手機銷售店購買了一臺2599元的VIVO牌手機，不到兩天就黑屏了，與商家協(xié)商退貨無果。接到投訴后，老城區(qū)市場監(jiān)管局轄區(qū)所執(zhí)法人員立即進行調(diào)查處理，經(jīng)組織雙方調(diào)解，商家已積極為睿女士解決問題，退貨退款，并向其表示歉意，睿女士對處理結果表示滿意。
市場監(jiān)管小貼士：
根據(jù)《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》的規(guī)定，在三包有期內(nèi)，移動電話機商品出現(xiàn)故障，銷售者應當根據(jù)本規(guī)定承擔三包責任，不得故意拖延或無理拒絕；根據(jù)第十一條“自售出之日起7日內(nèi)，移動電話機主機出現(xiàn)附錄3《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規(guī)格的移動電話機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，并按發(fā)貨票價格一次退清貨款”的規(guī)定，本案中，消費者購買手機兩日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量故障，手機經(jīng)銷商須承擔退貨責任。
來源：大河報·豫視頻 編輯：張超
拓展知識：洛陽牙齒矯正費用
矯正的牙齒從便宜到昂貴的費用都是有的，人們在矯正牙齒的時候，可以根據(jù)自身的情況進行選擇。如果想要整形迅速，并且維持性比較好的，就需要選擇比較貴的套餐。如果人們只是想要通過一段時間的整形，讓牙齒看起來比較整齊，不需要選擇那么昂貴的套餐，正常的價格就可以滿足。但是根據(jù)人們牙齒情況的不同，有一些使用牙套的種類也是不同的，不同的牙套種類的價格不同，具體情況要根據(jù)人們在檢查牙齒之后，再進行一定的選擇。
一、矯正牙齒的費用矯正牙齒的費用便宜的在7000塊錢左右，而貴的甚至達到了2萬。醫(yī)院如果是處于比較繁華的市區(qū)，或者是城市當中，那么他的調(diào)節(jié)費用要高一些。根據(jù)人的牙齒的不同，以及整形的難易程度不同，還有使用牙齒矯正材料的不同，價格都會因此而變化。不僅醫(yī)院的地理位置會影響矯正牙齒的費用，不同的牙科大夫對你的牙齒進行整形所要求的費用也有可能不一樣，醫(yī)生會根據(jù)你的選擇，對你的牙齒進行一定的規(guī)整，不會強制你的消費。
二、矯正牙齒的重要性另外矯正牙齒也是一件比較重要的事情，人們的牙齒如果畸形，在長期的飲食過程中，可能會讓牙齒變得更加歪斜，終加快牙齒的脫落。到時候再去進行牙齒的種植，所花費的費用是高昂的，而且要經(jīng)歷手術的疼痛。所以在人們發(fā)現(xiàn)牙齒有輕微畸形的時候，就應該去醫(yī)院進行矯正，不要拖時間。
我們經(jīng)常見到的牙套有兩種，第1種就是鋼制的牙套，這一種牙套是箍在牙齒上，可以幫助人們將牙齒拽回到適合他的位置。第2種牙套就是隱形的牙套，這一種牙套要比鋼制的牙套價格要高，因為他的更換時間比較短，需要人們不斷的進行制作更替。
矯正牙齒的費用根據(jù)當?shù)氐南M水平和醫(yī)院的級別決定
每個地方和醫(yī)院等級的不同，還有牙齒錯頜的類型，價格差距還是很大的。矯正牙齒的費用普通的活動矯治器還有固定矯治器，價格從三四千元到三四萬元不等。隱形矯治器價格是高的，價格能達到五萬甚至是六萬。有一些特殊的患者需要做雙期矯治，費用的話一般是三萬元到七萬元不等。
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目前來說，牙齒矯正的技術已經(jīng)很成熟，價格一般就是在2000元至5000元之間。不過牙齒矯正的費用和多種因素有關系，而且它取決于求美者想要達到的調(diào)節(jié)目標，具體的話費還得到當?shù)氐尼t(yī)院去咨詢?！军c擊咨詢在線口腔助理專業(yè)解答】
影響牙齒矯正費用的因素：
1.牙齒的畸形情況。牙齒的畸形情況會影響到牙齒矯正的費用，不同的患者牙齒畸形程度也是不一樣的，畸形的程度越嚴重，矯正恢復的難度也就越大，需要花費的矯正費用自然就要高很多。反之畸形的程度比較輕，矯正難度也會降低很多，花費也就要少一些。
2.矯正的方法。矯正牙齒有很多不同的方法，比如隱形矯正、鋼絲矯正、手術矯正等。這些牙齒矯正的方法不同，價格方面也存在著差異，相對傳統(tǒng)的方法矯正的價格要低一些。矯正者不要只看花多少錢，而是應該要根據(jù)自身的情況來選擇合適的方法，這樣才能達到理想的果。
3.矯正者年齡。矯正者的年齡也會影響到牙齒矯正的費用，成人和青少年相比，牙齒矯正的難度要大一些，而且花費的矯正周期也比較長，這樣的話費用就要高了。
4.口腔健康狀況。矯正者的口腔健康狀況也會影響到牙齒矯正的終費用，在做牙齒矯正之前，要對口腔內(nèi)的狀況進行詳細的檢查，看看是否存在口腔炎癥，還要看牙周是否健康，近期有沒有拔牙等等。如果存在口腔問題，還應該要先對這些問題進行處理，這樣就會增加牙齒矯正的費用。
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