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新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報3月15日消息（記者王洪旭 實習生殷天舒）3月14日，?？谑忻顸S女士向新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報投訴稱，今年2月，她的女兒在海南光華口腔醫(yī)院診療過程中醫(yī)生發(fā)現(xiàn)其女兒的前牙有洞，于是推薦兩款補牙材料進行補牙，但未告知還有更便宜的補牙材料，質疑醫(yī)生誤導使用高價補牙材料。
黃女士投訴海南光華口腔醫(yī)院醫(yī)生誤導使用高價補牙材料。記者 王洪旭 攝
3年前，黃女士的女兒小唐在海南光華口腔醫(yī)院做了牙齒正畸，后期定期復診矯正調節(jié)。今年2月28日，小唐在父親的陪同下，到該醫(yī)院進行牙齒正畸。
黃女士說，到醫(yī)院后，其女兒小唐跟醫(yī)生到正畸診室調節(jié)，其愛人在大廳等候。期間，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)小唐的前牙有4個牙洞（針頭大?。谑菍⑿√茙У窖a牙的診室，并建議患者充填3M樹脂（400元）或者美學樹脂（700元）這兩種樹脂材料，以達到前牙較好的美觀果。
當時，小唐選擇了400元的3M樹脂，補了4個牙洞，費用合計1600元，因為小唐在該醫(yī)院做正畸，醫(yī)院打了九折，交了費用1440元。小唐和父親都簽了字，并交了費用。
“醫(yī)生只推薦了兩種，導致我女兒認為只有這兩種材料。”黃女士認為，醫(yī)生未告知小唐該醫(yī)院還有價格更便宜的日本松風樹脂（105元），而從正畸診室到補牙室的過程中，小唐也無法看到該醫(yī)院大廳里張貼的收費標準，他認為醫(yī)生的推薦是一種誤導使用高價補牙材料的行為。
對此，黃女士要求相關部門調查處理該醫(yī)院醫(yī)生誤導患者使用高價材料的問題，并要求按照105元/牙洞收費，退還相關費用。
3月14日，黃女士（左）與醫(yī)院人員溝通處理其女兒補牙事宜。記者 王洪旭 攝
當時，黃女士撥打12345政府熱線反映了該問題，海口市衛(wèi)健委介入調解，提出了調解方案，但雙方未達成一致。?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局瓊山分局回應稱，黃女士反映的問題，?？谑行l(wèi)健委已介入并提出調解方案，投訴人不同意，根據(jù)市場監(jiān)管部門投訴舉報暫行管理辦法第十五條，不予受理，建議黃女士通過司法途徑維權。
3月14日，海南光華口腔醫(yī)院醫(yī)務科科長林先生接受新海南客戶端記者采訪時表示，黃女士的訴求他認為不合理，但是鑒于醫(yī)院就給患者小唐造成了不好的就診體驗感到抱歉，并愿意給予調節(jié)費用八折優(yōu)惠，以表達歉意。對此，黃女士未同意，并表示將繼續(xù)依法維權。
來源： 南海網(wǎng)
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