前沿拓展：佳美口腔種植牙
北京奧克斯口腔關(guān)店風波持續(xù)至今，計劃中的新老醫(yī)療團隊無縫對接并未實現(xiàn)。時隔一月，北京商報記者昨日再度探訪發(fā)現(xiàn)，北京奧克斯口腔仍然大門緊閉。“留守”的北京奧克斯口腔負責人朱偉峰解釋稱，接盤方工商變更手續(xù)尚未完成導致新醫(yī)療團隊無法進入，但他拒絕透露接盤方的具體信息。
社會辦醫(yī)利好政策不斷出臺、消費者口腔健康需求與日俱增，這些產(chǎn)業(yè)曙光在不斷吸引更多資本投入布局。不過，進入門檻高、前期投入大、回收周期長，“奧克斯之殤”恰恰折射了醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)想要短期內(nèi)盈利并不現(xiàn)實。
１
患者艱難維權(quán)
股權(quán)騰挪背后，北京奧克斯口腔新老醫(yī)療團隊“無縫交接”的愿望并未實現(xiàn)。按照朱偉峰此前的說法，原有醫(yī)療團隊解散后，新醫(yī)療團隊在2月16日以后會逐漸進入北京奧克斯口腔。
但時隔一個月，承諾并未實現(xiàn)，北京商報記者探訪發(fā)現(xiàn)，整個北京奧克斯口腔空蕩無人，大門緊閉，門上貼著“有事外出，請聯(lián)系朱先生”的通知。
朱偉峰表示，接盤方股權(quán)未全部接收，工商變更手續(xù)還未完成導致新醫(yī)療團隊無法進入，目前不確定具體進入時間。針對是否有接盤方以及接盤方的具體信息，北京商報記者向朱偉峰打探，但并未得到回復。不過，北京商報記者以患者身份詢問時，朱偉峰則表示五月中旬新團隊進入。
北京商報記者昨日撥打奧克斯集團官網(wǎng)電話，電話一直處于無人接聽狀態(tài)。
計劃落空，新醫(yī)療團隊進入時間懸而未決，消費者維權(quán)仍在繼續(xù)。在北京奧克斯口腔維權(quán)患者自發(fā)成立的“奧克斯維權(quán)群”中，部分患者表示已經(jīng)接到該醫(yī)院的退款，另有部分患者表示，因退回的費用無法維持后續(xù)調(diào)節(jié)不接受退款并決定走法律程序維權(quán)。
患者不接受退款協(xié)議的主要原因是質(zhì)疑北京奧克斯口腔退款金額及計算方式不合理。多位患者表示，退還的費用與主治醫(yī)師給出的費用不一致。“醫(yī)生給出的退款方式中包含后期維護費用，醫(yī)院不承認后期維護的費用不予退回，而且北京奧克斯退回的費用不能支撐我們?nèi)テ渌t(yī)院進行調(diào)節(jié)。”
據(jù)北京商報記者了解，拜博口腔、佳美口腔等機構(gòu)一般不會接收口腔調(diào)節(jié)中途患者。即便接收這類中途患者，也面臨較高的調(diào)節(jié)費用和調(diào)節(jié)風險。
以“已經(jīng)打樁戴了臨時牙”的種植牙調(diào)節(jié)為例，如果更換到拜博口腔繼續(xù)調(diào)節(jié)，需要從頭做起，檢查、拍片、咬牙印做牙冠等一樣不少，加上后期維護，整體費用約為15萬元左右?！斑@個費用與北京奧克斯口腔的醫(yī)生給出的費用一致，但醫(yī)院不同意這種退款算法，只愿意退幾萬塊?！币晃换颊弑硎?。
由于未能在退款金額上與北京奧克斯達成一致，多位患者選擇法律途徑維權(quán)。
２
試水口腔醫(yī)療鎩羽而歸
調(diào)查顯示，全國每年看牙人次為2.5億，人均客單價300-400元之間，服務市場規(guī)模在700—1000億元。其中，一線城市的市場規(guī)模每年增加18%-20%，二線城市的市場規(guī)模每年增加13%-15%。據(jù)此測算，未來五年，中國看牙人次將增加到5億，服務市場規(guī)模將超過2000億元。
千億口腔醫(yī)療市場規(guī)模，迎來眾多資本入局。2014年，聯(lián)想控股斥資10億元投資拜博口腔醫(yī)療集團，口腔醫(yī)療為突破口，進軍醫(yī)療健康領(lǐng)域。截至2015年底，聯(lián)想控股持有拜博口腔54.90%的股權(quán)。
誘人的市場策略引來奧克斯集團的關(guān)注。2016年2月，北京奧克斯口腔醫(yī)院在北京高調(diào)開業(yè)，該醫(yī)院是奧克斯集團進入口腔醫(yī)療市場投建的?？漆t(yī)院，目標是在五年內(nèi)打造成國內(nèi)的口腔連鎖機構(gòu)。
但一年之后，北京奧克斯口腔未能實現(xiàn)奧克斯集團在口腔醫(yī)療領(lǐng)域大有作為的愿景，奧克斯集團口腔?？漆t(yī)院便以年虧損5000萬，解散全部醫(yī)療團隊的慘淡局面收場。
而以昨日北京商報記者探訪所見，北京奧克斯口腔的股權(quán)轉(zhuǎn)讓和新醫(yī)療團隊進入進展并不理想，至少并非現(xiàn)有管理人員所愿。
３
急功近利難生存
大批資本進入，在促進口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的同時也暴露出民營醫(yī)院許多問題。以北京奧克斯口腔為例，在醫(yī)院宣布醫(yī)療團隊解散后陷入眾多患者提出轉(zhuǎn)診和索賠的困境。
消息顯示，北京奧克斯口腔一年5000萬元的虧損，主要是因為高昂的醫(yī)療成本，無法被較低的營收覆蓋。工商信息顯示，該口腔醫(yī)院注冊總資本為4500萬元，運營期間并未有新的資金流進入。
第三方醫(yī)藥服務平臺麥斯康萊創(chuàng)始人史立臣表示，醫(yī)療行業(yè)存在行業(yè)壁壘高、進入門檻高、前期資金投入大、回收周期較長等特殊性，很難在短期內(nèi)獲得盈利，一般民營醫(yī)院需要三年時間才能盈虧平衡。
就目前口腔行業(yè)格局來看，公立口腔醫(yī)院起步早、積累深厚，擁有良好的人才資源和政策支持，受消費者信任，占據(jù)大部分市場份額。與公立口腔醫(yī)院不同，客流量是支撐民營醫(yī)院能發(fā)展起來的關(guān)鍵因素，民營口腔醫(yī)院面臨如何獲取患者信任，吸引患者前來就診的難題。數(shù)據(jù)顯示，2015年民營醫(yī)院床位占19.4%，診療人次3.7億人次，僅占醫(yī)院診療人次總數(shù)的12%。
在史立臣看來，民營醫(yī)院目前處于“野蠻生長”狀態(tài)，存在較多不規(guī)范地方。醫(yī)療機構(gòu)尤其是口腔種植類長期服務消費者的?？漆t(yī)療機構(gòu)不能因短期內(nèi)沒有實現(xiàn)盈利宣布關(guān)門，這是對消費者的不負責，如此下去將導致整個民營醫(yī)療體系品牌信譽受損，損害消費者權(quán)益。民營醫(yī)院的發(fā)展需要在樹立良好品牌的同時重視患者服務需求，培養(yǎng)吸收優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人才從而獲得消費者信任，打造良性循環(huán)。
精彩回顧
拓展知識：佳美口腔種植牙
你好，補牙要到正規(guī)醫(yī)院，中醫(yī)種植牙是目前牙缺失修補的好方式，種植牙前通過全景CT全息掌握口腔骨密度、骨高度等數(shù)據(jù)，然后制定方案，種植牙不是所有的醫(yī)院都能做的，只有大的口腔醫(yī)院或者正規(guī)比較有名的醫(yī)院可以做，而且一般牙醫(yī)不能做的，要找專業(yè)的醫(yī)生。一直怕去看牙，更別說去補牙了。前后下了好幾次決心都沒行動。
網(wǎng)上團的補牙199，補課3顆花了199*3幾乎六百塊。
給我補牙的是合生的朱文紅是個女大夫，先問詢問我是第一次看牙還是之前有過。
我這的緊張人家一眼就看出來了，超耐心的引導解釋。很愉快的看牙，沒有留下看牙陰影。
總覺得醫(yī)院都應該這樣，不過現(xiàn)在服務好的還是民營的多。
你好，
你的
牙齒是什么情況呢？是蛀牙還是缺損呢？每個人的牙齒情況的不同，適合的補牙方式也是不一樣的，想做好需要有專業(yè)醫(yī)生，專業(yè)的儀器以及完善的售后來保障，這樣做補牙自己也放心~
北京市口腔醫(yī)院。是?？漆t(yī)院，收費合理又。你從通州坐車到北京站，然后坐958就可以了，上車后問售票員，去北京口腔醫(yī)院在哪一站下車合適？我印象里，就有這個站名的
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