前沿拓展：廈門種植牙義齒費(fèi)用多少

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開欄的話

趨勢、轉(zhuǎn)型、共生……，在風(fēng)云易變的時代，齒科加工行業(yè)的未來顯得可期而不可測，深處其中者不得不在紛迭的選項(xiàng)中探悟真章。

變革之路向來復(fù)雜，與其忌憚未知，不如從問題處見思考，于思考間促行動。

因而，黑格科技特開設(shè)“黑格圓桌對話”專欄，希望通過邀請中外齒科大咖，搭建性的交流平臺，為齒科從業(yè)者開辟更具國際化的視野和更縱深的思想空間，進(jìn)而共譜行業(yè)未來。

目前，口腔掃描、3D打印等數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用正持續(xù)改良口腔醫(yī)療生態(tài)，但義齒加工業(yè)內(nèi)對數(shù)字化的質(zhì)疑仍然存在，“數(shù)字化是否可逆”便成為一個值得探討的話題。

黑格科技特邀廈門市仿真美義齒科技有限公司總經(jīng)理蔡坤燦、美國義齒加工企業(yè)BioTec種植部門經(jīng)理Josh、美國 Robertson Dental Laboratory 活動部門經(jīng)理Glen Smith參與對話。通過穿透“數(shù)字化可逆論”的表面迷障，道破行業(yè)對數(shù)字化價值的真正疑慮；在厘清數(shù)字化目標(biāo)的基礎(chǔ)上，探尋數(shù)字化價值的正確解法，重申齒科數(shù)字化應(yīng)有之義。

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破除“數(shù)字化可逆論”

早在本世紀(jì)初，中國的齒科技工廠就通過引入數(shù)控切削設(shè)備開始了更新升級，之后又引入口腔3D打印技術(shù)提升率，但數(shù)字化帶來的收益仍未被清晰認(rèn)知。因此，以“數(shù)字化代替不了人力”、“數(shù)字化只是營銷噱頭”等觀點(diǎn)為代表的“數(shù)字化可逆論”在業(yè)內(nèi)屢被提起。

表面上看，數(shù)字化可逆論似乎是質(zhì)疑“齒科加工行業(yè)是否需要數(shù)字化”，但從本質(zhì)上看，其關(guān)注的焦點(diǎn)其實(shí)在于“數(shù)字化為技工廠創(chuàng)造的價值”。因此，數(shù)字化可逆論的實(shí)質(zhì)是在反對“無價值的數(shù)字化”。

而相比將數(shù)字化看作是巨大機(jī)遇的齒科企業(yè)，堅(jiān)持“數(shù)字化可逆論”的企業(yè)往往是在數(shù)字化上存在認(rèn)知或行動上的偏差，從而未能正確判斷和發(fā)掘出數(shù)字化所蘊(yùn)含的價值。

對此，蔡坤燦指出，行業(yè)內(nèi)百分之八九十的企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在認(rèn)知偏差，并導(dǎo)致了行動偏差，“他們把公司的很多生產(chǎn)換成買設(shè)備，再用設(shè)備來取代人力，這只是設(shè)備轉(zhuǎn)型。當(dāng)然，它也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型其中的部分，但是真正的數(shù)字化能帶來的益不應(yīng)該只在這上面。”

● 廈門市仿真美義齒科技有限公司總經(jīng)理蔡坤燦

基于此，通過行業(yè)人士的探討，從數(shù)字化的趨勢與目的出發(fā)，去探尋與之相對應(yīng)的解決方案，或許是糾正數(shù)字化可逆論之偏差的有對策。

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從來路看數(shù)字化之不可逆

與“數(shù)字化可逆論”相對，本期受邀嘉賓一致認(rèn)為齒科數(shù)字化是不可逆的趨勢。

“隨著物價的波動，在行業(yè)高競爭兼收費(fèi)沒有辦法提高的狀況下，只有利用設(shè)備、數(shù)字化的數(shù)據(jù)傳輸來提高率。當(dāng)原材料和人力成本維持現(xiàn)狀的時候，只能靠設(shè)備的提升去彌補(bǔ)。這樣企業(yè)才有可能有生存的空間，甚至有更好的利潤空間，”蔡坤燦說道。

Glen亦直言：“我們現(xiàn)在缺少勞動力，招聘技術(shù)人員困難。但是，數(shù)字化發(fā)展后，能幫助我們完成一些簡單的工作，并且穩(wěn)定生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品?！?/span>

● 美國 Robertson Dental Laboratory活動部門經(jīng)理Glen Smith

除此之外，引進(jìn)數(shù)字化還能夠幫助技工廠實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的生產(chǎn)流程，應(yīng)對現(xiàn)有的醫(yī)療需求升級；對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的數(shù)字化改造和以數(shù)字化為支撐的新業(yè)務(wù)的開拓，則有助于技工廠擴(kuò)大營收，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。

綜上，齒科技工廠選擇數(shù)字化，往往受到生存與發(fā)展雙重需求的驅(qū)動，在此基礎(chǔ)上，數(shù)字化漸漸發(fā)展為行業(yè)的趨勢。

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以始為終，尋找數(shù)字化價值彰顯之道

評判數(shù)字化的價值，還需要結(jié)合數(shù)字化初的目的來衡量。

“不管用什么設(shè)備、什么材料，只要放上去后病人是滿意的，操作時間還很短，這才是數(shù)字化真正要去追求的率和結(jié)果，”在蔡坤燦的眼中，生產(chǎn)高度個性化產(chǎn)品的齒科行業(yè)，其發(fā)展趨勢是落地到功能性應(yīng)用，終提高醫(yī)生與患者的診療體驗(yàn)。

在厘清目標(biāo)的基礎(chǔ)上，齒科技工廠該如何正確認(rèn)識和發(fā)揮數(shù)字化的價值？

認(rèn)知糾偏：在長期主義下，解放而非取代人力

“數(shù)字化在10年前就開始興起，但以前設(shè)備資金是頭痛的問題，現(xiàn)在隨著國產(chǎn)設(shè)備的普及化、精度達(dá)到一定的要求，技工廠數(shù)字化成本相對降低，”在蔡坤燦看來，應(yīng)該用長期主義的視角去看待齒科數(shù)字化的發(fā)展過程，“從物聯(lián)網(wǎng)開始，收集很多的數(shù)據(jù)，然后去形成一個很大量的數(shù)據(jù)庫。有人懂得去分析它、應(yīng)用它，把這些數(shù)據(jù)庫形成一個AI智能……而這一開始靠的就是數(shù)字化?！?/span>

Josh同樣相信，隨著影像技術(shù)和掃描技術(shù)的發(fā)展，齒科數(shù)字化鏈條中的3D打印技術(shù)也會變得更加。

● 美國BioTec種植部門經(jīng)理Josh

而數(shù)字化可逆論的誤區(qū)之一就在于，用數(shù)字化某一階段的發(fā)展情況去囊括其在未來能夠發(fā)揮的價值，這種限于當(dāng)下的視角恰忽視了數(shù)字化是一個不斷發(fā)展完善的過程。

除此之外，期待數(shù)字化設(shè)備完全替代人力也是對齒科數(shù)字化的錯判。

“我們的行業(yè)是極端個性化的，對于高度個性化的產(chǎn)品，我認(rèn)為不能百分之百自動化，遇到特殊案例，仍然需要經(jīng)過人工審核，”蔡坤燦解釋稱。

Glen認(rèn)為，數(shù)字化革命實(shí)際是將人力從簡單枯燥的工作中解放，投入到創(chuàng)造性工作中，進(jìn)而提高整體的勞動益，“比如使用3D打印設(shè)備制作基托、個性化托盤等，這些簡單的工作可以使用數(shù)字化設(shè)備完成，它能讓我的技術(shù)人員專注于排牙或者其它更有技術(shù)含量的工作?！?/span>

行動糾偏：主動思考，還要化零為整

數(shù)字化變革的當(dāng)下，技術(shù)不僅僅是以再生產(chǎn)方式制造物品，而是目的與手段的合理安排，這需要技工廠具備自身的主動性。

“想要滿足客戶的需求，只有設(shè)備是解決不了問題的，還需要在數(shù)字化方面去應(yīng)用數(shù)據(jù)。技師要懂得怎么樣利用上收集到的數(shù)據(jù)、怎么樣從中分析出來其中的問題點(diǎn)在哪里，怎么樣去做改進(jìn)，改進(jìn)完以后再去分析，分析完再把數(shù)據(jù)重整，”蔡坤燦認(rèn)為，齒科技工廠在數(shù)字化過程中需要培養(yǎng)主動思考的意識，“這樣數(shù)據(jù)庫才能達(dá)到他的數(shù)字化目的?！?/span>

除了分析數(shù)據(jù)，主動性的發(fā)揮還體現(xiàn)在利用數(shù)字化匹配不同的需求。

Glen所在的技工廠，即通過數(shù)字化賦能，針對不同客戶提供不同服務(wù)，“隨著數(shù)字打印技術(shù)和齒科可視化技術(shù)的發(fā)展，我們能夠與不同模式進(jìn)行合作并且落地。”

從主動規(guī)劃到想法落地，離不開能夠?qū)⒏髁鞒檀?lián)起來的整體性數(shù)字化解決方案。對于長期處于勞動密集型行業(yè)的齒科技工廠而言，選擇能夠提供這種方案的數(shù)字化生產(chǎn)服務(wù)商，將能夠更好地在數(shù)字化變革中把握先機(jī)。

對此，黑格科技以功能性應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)、以批量生產(chǎn)為導(dǎo)向，倒推設(shè)備、工藝、材料及軟件的研發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)齒科3D打印技術(shù)應(yīng)用的系統(tǒng)化和數(shù)字化全流程的有機(jī)融合。通過打造的系統(tǒng)和生態(tài)，多方面滿足技工廠的轉(zhuǎn)型升級需求。

“數(shù)字化的賦能，讓我們看見很的業(yè)績增長、賣點(diǎn)增加。差異性競爭的同時提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓我們針對不同情況提供不同服務(wù)，滿足每個客戶的需求，”Glen如此評價。

?文：國內(nèi)市場 壇子

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